Seu suporte atende 200 ligações por dia.
Metade não precisava existir.
Segunda via. "Qual meu plano?". "Minha internet caiu?" — tudo isso o cliente resolve sozinho no ISPApp. App com a cara do seu provedor, publicado nas lojas com o seu nome. E ainda tem sistema de cupons que faz o cliente abrir o app todo dia.
no suporte
nas lojas
implantação
Seu atendente gasta o dia inteiro
resolvendo coisa que app resolve em 2 toques
Cada ligação pro suporte custa tempo, salário e paciência. E a maioria é coisa simples que o cliente poderia resolver sozinho — se tivesse onde.
dos chamados são segunda via, "qual meu plano" e "quando vence" — coisas que app resolve instantaneamente
é o custo real de cada atendimento telefônico quando você soma salário + encargos + tempo
é o que seu cliente vê de diferencial no seu provedor quando não tem app, não tem nada — só o preço do Mbps
Tudo que lotava seu suporte,
agora o cliente resolve sozinho
Paga boleto sem ligar
2ª via, Pix, histórico de faturas e alerta de vencimento. Acabou o "moça, pode me mandar o boleto por WhatsApp?".
Abre chamado com foto e GPS
O cliente descreve o problema, tira foto e manda localização. Seu técnico já sai sabendo o que vai encontrar.
Testa velocidade e para de reclamar
Speedtest nativo que mostra o resultado real. Quando o cliente vê que tá recebendo o que contratou, a reclamação morre ali.
Cupons de desconto — o cliente abre o app todo dia
Cadastre pizzaria, farmácia, mercado e academia da cidade. Seus assinantes ganham desconto exclusivo. Resultado: app usado todo dia, cliente fidelizado, parceiro feliz.
Exclusivo ISPAppEm 7 dias seu app tá publicado.
Sem enrolação.
Manda logo e cores
Você envia a identidade visual do seu provedor. A gente personaliza tudo — nome, ícone, splash screen, cores.
A gente integra com seu SGP
Conecta via API com MK Auth, IXCSoft, SGP, Hubsoft ou o sistema que você usar. Dados em tempo real, sem retrabalho.
Publica na Play Store e App Store
O app vai pra loja com o nome do seu provedor. "NetFibra", "TurboNet", o nome que for. Seu cliente baixa e usa.
Cadastra os parceiros de cupons
No painel admin, você cadastra os parceiros locais. Cada cupom é um motivo pro cliente abrir o app. Todo dia.